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ご利用ガイド

商品について


掲載商品につきましては、適正な在庫確保に努めてまいりますが、商品によっては売り切れにより お届けできない場合がございます。 また、システム上、実際の在庫数と画面上の数に違いが生じる可能性があり、ショッピングカートに入っていても売り切れとなってしまう場合がございます。その際は メールやお電話にてお知らせいたします。原則として土・日・祝日の出荷はございません。また年末年始やお盆、大型連休の特定期間は、即日配達はございません。あらかじめご了承ください。
当サイトに掲載されている商品は実物を撮影したものですが、モニターを通してご覧になった場合、 実際の商品とは色や質感が多少異なる場合がございますので、ご了承の上ご注文ください。
サイズにつきましては、製造・縫製の過程で表記のサイズと若干の誤差が生じる場合がございますので、ご了承の上ご注文ください。

新規会員登録について


会員登録により、ご注文時に必要な個人情報の入力の手間が省けたり、ポイント利用やクーポン割引などの特典がご利用いただけます。
初回ご精算の際に、会員登録画面よりご登録ください。 ご提供いただきましたお客様の個人情報につきましては、
下記の規定に基づき個人情報の保護に努めます。 「プライバシーポリシーについて」はこちら
また、期間限定でポイントアップキャンペーンなども行いますのでお楽しみに。
ドゥ・セーネットショップで、楽しいショッピングタイムをお過ごしください。
会員登録情報の修正はログイン後に「会員情報確認・修正」画面にて修正を行うことができます。

ポイントについて


会員登録いただき、ネットショップでお買い物いただくと、100円ごとに1ポイント(1%)がたまります。
ポイントを100ポイント以上ためていただくと次回のお買い物より 1ポイント=1円でポイントをご利用頂けます。
※同一人物の複数IDによる新規会員登録ポイントの不正取得、ならびに同住所での複数回の購入など悪質な行為があった場合、ポイントは無効とさせていただきます。
※ネットショップのポイントはネットショップ専用ポイントのため、直営店ではご利用いただけませんので、予めご了承下さい。※お買物終了後のポイント加算はできません。

商品のご注文に関する注意事項


●商品のご予約、取り置きは承っておりません。
●電話・FAX・メールでのご注文は承っておりません。ネットショップからのご注文手続きをお願い致します。
●ご注文手続きが終了いたしますと、商品の変更・追加はできません。
また、2つのご注文をひとつにまとめてお届けはできません。一旦ご注文をキャンセルしていただき、新たにご注文ください。

お支払いについて


代金引換払い・クレジットカード払いがご利用いただけます。ご都合に合わせて各種ご利用ください。

<代金引換払い>
・商品到着時に配達員に代金をお支払いください。(クレジットカードもご使用いただけます。)
・お支払い金額は、商品代金+消費税+送料となります。
・代引手数料は当社が負担いたします。ご注文時に総支払額をメールでお知らせいたします。
・代金引換払いでのお届けは、お届けした商品と引き換えに商品代金を現金でお支払いいただきます。
 お届け先がご注文者様と異なる場合は、ご注意ください。

<クレジットカード払い>
・ VISA、MASTER、JCB、AMEX(アメリカン・エキスプレス)、DINERSの5種類がご利用いただけます。
・Amazon.co.jpのアカウントをお持ちのお客様は、Amazonアカウントにご登録のクレジットカードにてお支払い頂けます。
・iPhoneをご利用のお客様は、「Apple Pay」ご登録のクレジットカードにてお支払い頂けます。
・お支払い金額は、商品代金+消費税+送料となります。ご注文後にメールにてお買上げ明細をお送り致します。
・お客様の個人情報やカード情報はSSLで暗号化されてデータ送信されますので、安心してご利用いただけます。

お届けについて


●通常、商品の注文確認後、10日以内でお届けします。
●お届け日のご希望がある場合は、ご注文日より10日以降24日以内でご指定いただけます。
●お届け先は日本国内に限らせていただきます。
●商品によってはお時間を頂く場合もありますのでご了承ください。その際はメールにてご連絡致します。
●土日祝日にいただいたご注文は、休み明けからの手配となりますので予めご了承ください。
●悪天候や交通事情により、ご指定日にお届けできない場合や、お届けが遅れる場合がございます。ご了承ください。
●お届け先の地域によって、ご注文時に配送希望時間帯をご選択いただきましてもご希望の時間帯にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。
●1会計で複数の配送先は承っておりません。予めご了承ください。
●ご注文者様とお届け先のご住所が異なる場合、また同じ住所であっても注文者様とお届け先のお名前が異なる場合は商品の値札を外し、納品書は金額記載のないものをお付けしてご配送いたします。

送料について


1回のご注文で1ヶ所の送り先につき¥550(税込)となります。
商品代金の合計金額が¥11,000(税込)以上お買い上げの場合は、送料無料となります。

ギフトラッピングについて


無料ギフトラッピング(袋)と有料ギフトラッピング(BOX)の2種類からお選びいただけます。
無料ギフトラッピング(袋)

有料ギフトラッピング(BOX)

有料ギフトラッピング(BOX)はサイズに関わらず一律¥220(税込)頂戴いたします。ドゥ・セー店舗とは料金が異なりますので、予めご了承ください。
お客様情報入力画面にてご希望の種類をカートにお入れください。
個別にラッピングをご希望の場合は、備考欄(ラッピングについて)に詳細をご記入ください。
複数ギフトラッピングをカートにお入れいただきましても、備考欄へご指示がない場合はご対応でき兼ねますので、あらかじめご了承ください。

返品・交換について


●商品到着後7日以内にメールにてご連絡の上、10日以内に商品をご返品ください。(E-mail:deuxc.website@fil-et-cucire.co.jp)
●下記(1)~(5)に該当しないことをご確認の上、
 注文番号
 ・お名前
 ・商品名
 ・交換希望か返品希望か
 ・その理由
をご記入の上、メールにてご連絡ください。 お電話でのご連絡はお受けできませんのでご了承くださいませ。
●以下の商品については交換・返品をお受けすることができませんのでご了承ください
(1) 一度ご使用になった商品
(2) お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
(3) 包装(袋・箱・ケース)のない商品
(4) 商品到着後11日以上経過した商品
(5) セール商品
●不良品、配送時の破損、商品の間違いに関しては、交換・返品に関わる費用は当社で負担します。
●お客様のご都合による交換は承っておりません。交換をご希望の場合はお届けした商品を10日以内に返送の上、
改めて商品のご注文をお願いいたします。なお、往復送料(返品金額を差し引いたお買い上げ合計金額が¥11,000未満の場合)及び振込み手数料はお客さま負担となります。
●ネットショップでご購入頂きました商品につきまして、ドゥ・セー店舗での返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

キャンセル・注文内容の変更について


ご注文完了後、随時 出荷準備に入ります。そのため、ご注文いただいた商品につきましては、キャンセル及び、内容の変更、数量の増減等を承ることができません。予めご了承ください。

表示価格について


商品掲載ページに記載しております、表示価格は税込表示となっております。

商品代金以外の費用について


消費税10%及び送料となります。(表示されている商品価格・送料には消費税が含まれております。)

お問い合わせ


株式会社フィル・エ・クチーレ
ドゥ・セーウェブサイト担当
〒731-0152 広島県広島市安佐南区毘沙門台2-42-25
TEL 0120-777-574
E-Mail deuxc.website@fil-et-cucire.co.jp
受付時間 月~金 午前10:00~午後6:00(祝祭日を除く)